Kontakt - Wir sind für dich da!

Hast du Fragen zu unserem LANDWEHR Stepper? Benötigst du Unterstützung oder möchtest du uns einfach Feedback geben? Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter.

E-Mail: eCommerce.duc@gmail.com

FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 3–5 Werktage.

Warum zeigt mein Display „Stopp“ an oder zählt keine Schritte?

Das kann bspw. passieren, wenn der Sensor nicht optimal positioniert ist. Bitte überprüfe Folgendes:

  • Sensorposition: Stelle sicher, dass der Sensor weit genug aus der Halterung im kleinen Loch aus dem Stepper herausragt, sodass der Kontaktpunkt am rechten Stepper-Pedal die Bewegung erfassen kann. Es kann helfen, den Sensor neu zu justieren, indem du das Display abnimmst und den Sensor von innen weiter heraus schiebst.

  • Verbindungen: Stelle sicher, dass alle Kabelverbindungen fest sitzen.

Wenn du Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Wie stelle ich den Widerstand richtig ein?

Der Widerstand lässt sich über das gelbe Einstellrad regulieren: 

  • Eindrehen: Drehe das gelbe Rad vollständig im Uhrzeigersinn ein. So trainiert es sich am stabilsten und am sichersten.
  • Justierung: Nach dem vollständigen Eindrehen kannst du den Widerstand durch kleine Drehungen feinjustieren.

Achte darauf, dass sich keine Verpackungsreste im Bereich des Einstellrads befinden. 

Was ist, wenn der Stepper beschädigt ankommt oder Teile fehlen sollten?

Ein guter Kundenservice steht bei uns an oberster Stelle. Bitte informiere uns umgehend über fehlende oder beschädigte Teile. Wir senden dir die fehlenden Teile schnellstmöglich zu oder bieten dir eine passende Lösung an.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 3–5 Werktage.

Was kann ich tun, wenn der Stepper Geräusche macht?

Ein leichtes Quietschen kann durch Reibung entstehen. Folgende Maßnahmen können helfen: 

  • Schmierung: Trage ein Schmiermittel (bspw. WD-40) auf die beweglichen Teile auf. Lege dabei am besten ein Tuch unter, sodass keine Flecken bei dir entstehen. 
  • Überprüfung: Regelmäßige Kontrolle trägt zur Langlebigkeit deines Steppers bei